Tour in barca su gozzo Aprea Mare 32

Tour meraviglioso alla scoperta di Capri in barca. Vedere tutte le scogliere, le grotte e i diversi colori dell'acqua è stato spettacolare. Vincenzo è stato la guida perfetta, così cordiale e informativo. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Esperienza molto deludente e poco professionale con Capri Whales. Dopo aver perso un'ancora, l'azienda ci ha addebitato 120 €, anche se il contratto di noleggio dichiarava chiaramente che l'addebito massimo per un'ancora persa era di 41 €. Quando abbiamo richiesto il rimborso della differenza di 79 €, inizialmente hanno sostenuto che i prezzi nell'accordo erano obsoleti e dovevano essere aggiornati. In seguito, hanno cambiato la loro spiegazione dicendo che gli importi elencati nell'accordo erano solo addebiti minimi, sebbene il contratto dichiari chiaramente che sono gli addebiti massimi possibili per i danni. L'azienda ha poi sostenuto che i prezzi elencati nell'accordo erano troppo bassi e che non avrebbero potuto acquistare un'ancora sostitutiva per 41 €. Tuttavia, indipendentemente dai loro attuali costi di sostituzione, 41 € era l'importo massimo esplicitamente indicato nell'accordo che entrambe le parti avevano accettato. Nonostante la chiarezza del loro stesso accordo, si sono rifiutati di rimborsare l'importo addebitato in eccesso. Sento che siamo stati ingannati e che ci è stato addebitato un costo ingiusto. I clienti dovrebbero poter fare affidamento sui prezzi e sulle condizioni indicati in un contratto di noleggio. Sulla base di questa esperienza, non posso raccomandare questa azienda. Consiglio vivamente agli altri clienti di controllare attentamente il contratto, conservare tutti i documenti e le ricevute di pagamento e chiarire per iscritto ogni potenziale costo aggiuntivo prima del noleggio.

Questa è stata un'esperienza eccellente dall'inizio alla fine, abbiamo cercato Capri Whales specificamente a causa delle ottime recensioni, ma abbiamo fatto fatica a trovarli lungo il porto turistico, sono così felice che abbiamo insistito nel cercarli camminando più avanti lungo il porto, lontano dai fornitori più grandi. Il personale che abbiamo incontrato è stato incredibilmente cordiale e disponibile, specialmente il nostro autista Luigi che è stato eccezionale. La sua conoscenza della zona, le storie e le piccole chicche di informazioni hanno davvero dato vita al viaggio per noi. Ci siamo sentiti molto al sicuro con Luigi in acqua e l'abbiamo trovato caloroso e disponibile. Abbiamo trovato anche il personale del negozio e quelli che gestivano il taxi acqueo calorosi e cordiali. Il tour in barca è stato assolutamente sbalorditivo, la barca era pulita e magnificamente conservata e abbiamo apprezzato molto l'intera esperienza. Un vero momento clou della nostra vacanza!

L'esperienza complessiva (a partire dal primo contatto, fascia di prezzo e poi, il culmine, che è stato il servizio straordinario) è stata 10 / 10. In realtà, è stata 1000 / 10! Pietro, il nostro skipper, è un'enciclopedia della regione e un GRANDE conducente/pilota/comandante! Consiglio 10 / 10